Στην BFIX, σεβόμαστε απόλυτα το απόρρητο και την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών και των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας (Μενελάου 111, Ίλιον, ΤΚ 13122, hello@bfix.gr, +30 6973 405154 & 2110085662). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει το είδος των δεδομένων που συλλέγουμε, τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας και αποθήκευσης, καθώς και τα δικαιώματα και τις επιλογές που έχετε ως υποκείμενα των δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.
Τι δεδομένα συλλέγουμε
Κατά την περιήγηση και χρήση της ιστοσελίδας μας, συλλέγουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα που είναι αναγκαία για την παροχή των υπηρεσιών μας, τη βελτίωση της εμπειρίας σας και τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις. Τα δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγουμε περιλαμβάνουν:
- Στοιχεία επικοινωνίας (όπως ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο) που παρέχετε όταν συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας ή πραγματοποιείτε παραγγελίες.
- Δεδομένα που αφορούν τη συσκευή και τη σύνδεσή σας (π.χ. διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα, browser).
- Στοιχεία συναλλαγών για αγορές ή κρατήσεις (μόνο τα απαραίτητα δεδομένα, ποτέ στοιχεία καρτών απευθείας στην ιστοσελίδα μας).
- Πληροφορίες σχετικά με τις επισκέψεις και τη συμπεριφορά σας στον ιστότοπο, μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.
Πώς συλλέγουμε δεδομένα
Τα δεδομένα συλλέγονται:
- Άμεσα από εσάς, όταν συμπληρώνετε φόρμες επικοινωνίας, εγγραφής, παραγγελίας ή όταν επικοινωνείτε με την ομάδα μας.
- Έμμεσα, μέσω της χρήσης cookies και παρόμοιων τεχνολογιών κατά την πλοήγηση στον ιστότοπο.
Χρήση Cookies & Παρόμοιων Τεχνολογιών
Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση της επισκεψιμότητας και την εξατομίκευση των υπηρεσιών. Τα cookies μας επιτρέπουν να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας, να αναλύουμε τη χρήση του ιστοτόπου και να προβάλλουμε σχετικό περιεχόμενο.
Google Analytics
Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί το Google Analytics για τη συλλογή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων που αφορούν την επισκεψιμότητα, τη διάρκεια παραμονής, τα δημοφιλή σημεία και τη συμπεριφορά των χρηστών. Τα δεδομένα αυτά συλλέγονται και αποθηκεύονται ανώνυμα, δεν χρησιμοποιούνται για ταυτοποίηση προσώπων και αποσκοπούν αποκλειστικά στη βελτίωση των υπηρεσιών και του περιεχομένου μας.
Google Tag Manager
Το Google Tag Manager χρησιμοποιείται ως εργαλείο διαχείρισης tags, διευκολύνοντας την ενσωμάτωση και διαχείριση των υπηρεσιών ανάλυσης και marketing, χωρίς να αποθηκεύει ο ίδιος προσωπικά δεδομένα χρηστών. Τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω των tags υπόκεινται στις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου των εργαλείων που ενσωματώνονται (όπως το Google Analytics).
Microsoft Clarity
Χρησιμοποιούμε το Microsoft Clarity για την καταγραφή ανώνυμων δεδομένων σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών στη σελίδα μας (π.χ. heatmaps, scroll, clicks). Τα δεδομένα αυτά δεν περιέχουν προσωπικά στοιχεία, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για ανάλυση και βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και διαχειρίζονται με βάση τους όρους χρήσης της Microsoft.
Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:
- Εξυπηρέτηση και επικοινωνία μαζί σας (επικύρωση παραγγελιών, ενημερώσεις, απαντήσεις σε αιτήματα).
- Βελτίωση της εμπειρίας χρήσης και της λειτουργικότητας του ιστοτόπου.
- Ανάλυση στατιστικών στοιχείων και βελτιστοποίηση των υπηρεσιών και των προσφορών μας.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και τήρηση λογιστικών ή φορολογικών αρχείων.
Ποιοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα
Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχει αποκλειστικά το απαραίτητο προσωπικό της BFIX και εξουσιοδοτημένοι συνεργάτες για την παροχή υπηρεσιών (όπως πάροχοι φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης, λογισμικού και υπηρεσιών analytics), με αυστηρή τήρηση απορρήτου και εμπιστευτικότητας. Δεσμευόμαστε ότι δεν διαβιβάζουμε, πωλούμε ή ενοικιάζουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς, εκτός αν απαιτείται από τη νομοθεσία ή υπάρχει ρητή συναίνεση του χρήστη.
Ασφάλεια των δεδομένων
Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή παράνομη χρήση. Η πρόσβαση στα δεδομένα γίνεται μόνο από εξουσιοδοτημένα άτομα και μόνο εφόσον απαιτείται για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.
Δικαιώματα των χρηστών
Ως χρήστης, έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας και εναντίωσης στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Έχετε επίσης δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσής σας για τη χρήση των δεδομένων που βασίζεται σε συγκατάθεση. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο hello@bfix.gr.
Διάρκεια διατήρησης των δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση των σκοπών για τους οποίους συλλέγονται ή/και για όσο επιβάλλεται από τη σχετική νομοθεσία.
Σύνδεσμοι προς τρίτους
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους που λειτουργούν ανεξάρτητα από εμάς. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τις πολιτικές απορρήτου των τρίτων αυτών ιστότοπων. Συνιστούμε να διαβάζετε πάντα τις πολιτικές απορρήτου κάθε ιστοσελίδας που επισκέπτεστε.
Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η BFIX διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή, με σκοπό τη συμμόρφωση με αλλαγές στη νομοθεσία ή τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Οι αλλαγές ισχύουν από τη δημοσίευση της νέας πολιτικής στην ιστοσελίδα μας. Σας προτρέπουμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα σελίδα για τυχόν ενημερώσεις.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση, αίτημα ή άσκηση δικαιώματος σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και την παρούσα πολιτική, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Διεύθυνση: Μενελάου 111, Ίλιον, ΤΚ 13122
- Email: hello@bfix.gr
- Mobile: +30 6973 405154
- Σταθερό: 2110085662
Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε και να δώσουμε οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία σχετικά με την προστασία της ιδιωτικότητάς σας.